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牧场物语:双子村公益律师将帮助讨游戏款

原标题:公益律师将帮助游戏

华商报讯(记者 苗巧颖)10岁男孩浩浩在不知道父亲手机支付密码的情况下,按照手机提示一步步操作,4天里给手游充值近两万元。7月8日华商报A03版报道此事后,公益律师赵良善表示将为男孩追讨游戏款。
  实名认证形同虚设
   浩浩妈妈说,事发后,她多次与手机游戏“口袋妖怪日月”的客服联系,对方不是说忙,就是说无法申请退款,还让她管好孩子。
   文化部发布的《关于规范网络游戏运营加强事中事后监管工作的通知》,要求各游戏平台实行实名认证制。华商报记者在体验“口袋妖怪日月”游戏时,发现该游戏的实名认证环节形同虚设,一边醒目的标注着:“根据国家法律要求,未进行实名身份认证的玩家,将无法正常登录游戏”,不要犹豫中文版,一边又在输入姓名和身份证号的下方设置了“跳过”和“提交”选项,如果你什么也不填,直接点击“跳过”,依旧可以产生游戏用户名称,并顺利进入游戏界面开始游戏。
   浩浩妈妈向华商报求助后,华商报记者试图通过该手游的QQ客服与公司进行沟通,两次沟通,对方均表示无法联系到该公司的负责人,也没有任何对接的电话。
   公益律师或走诉讼程序
   华商报公益律师赵良善得知此事后表示,将对浩浩一家提供法律帮助。自2016年10月以来,赵良善先后帮助十几个家庭追回孩子游戏款共计近20万元。
   7月8日下午,赵良善已前往浩浩家调查取证。
   “小男孩只有10周岁,属于限制民事行为能力人,自2018年5月19日至6月26日期间,玩口袋妖怪日月游戏共计充值贰万零肆佰余元。”赵良善说,通过了解,该款游戏的经营商系浙江欢游网络科技有限公司,塞尔达传说3ds攻略,该款游戏的著作权人(游戏开发者)系深圳市全麦互娱科技有限公司。经查询,该款游戏在网上留有客服的QQ号及客服电话,通过电话,客服人员只帮助查询了男孩的充值情况后,但钱退不了,黑暗之魂攻略,随后又表示可以留言给QQ客服。7月9日留言后,仍然没有回复。
   赵良善表示,目前他已经对浩浩的充值记录、游戏登录程序等一一进行截屏,予以证据保全。前期如和游戏公司协商不成,将通过诉讼方式解决。

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